“Bạn có quyền thử và làm gì bây giờ mà trước đây bạn có thể chưa có? Bạn có thể chấp nhận bao nhiêu rủi ro thông minh hơn để bắt đầu trở thành [an] doanh nghiệp nhanh nhẹn? ”
—Peter Sheahan, Tác giả và Người sáng lập Tập đoàn Karrikins
Năm nay đã buộc phải thay đổi cơ bản trong cách chúng ta nghĩ về công việc. Sau nhiều tháng gián đoạn, các nhà lãnh đạo đang nhìn về phía trước. Làm thế nào để các doanh nghiệp có thể định vị tốt hơn ngày hôm nay để chớp lấy cơ hội của ngày mai? Hội nghị thượng đỉnh ảo của Upwork’s Work Without Limits 2020 đã khám phá câu trả lời cho câu hỏi đó với hơn 20 nhà lãnh đạo ngành chia sẻ thông tin chi tiết và kiến thức chuyên môn trong suốt nửa ngày diễn ra sự kiện.
“Các công ty đang thực sự gặp khó khăn vì họ cần phải hoàn thành công việc,” Hayden Brown, Giám đốc điều hành của Upwork, trong bài phát biểu khai mạc. “Họ thường có những ràng buộc thực sự về ngân sách [and] xung quanh những cam kết mà họ có thể thực hiện với nhân viên về sự chắc chắn trong tương lai. Tuy nhiên, họ phải tìm ra cách để tiến về phía trước với sự nhanh nhẹn và khả năng phục hồi trong một mô hình phù hợp với họ. “
Đối với nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp, mô hình mới bao gồm tài năng linh hoạt. Một cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 4 cho thấy gần một nửa (47%) các nhà quản lý tuyển dụng có nhiều khả năng thu hút nhân tài độc lập hơn trong tương lai do cuộc khủng hoảng COVID-19, trong khi 73% đang tiếp tục hoặc tăng cường sử dụng các chuyên gia độc lập.
Là diễn giả chính Peter Sheahan đã chỉ ra rằng, bây giờ là lúc giới thiệu một mô hình mới để đưa tổ chức của bạn phát triển. Ông nói: “Có một khoảng thời gian cụ thể trong thời kỳ khủng hoảng khi cả sự thèm muốn bên trong một tổ chức và sự thèm muốn bên ngoài một tổ chức để làm những việc theo những cách mới,” ông nói.
Kết quả có thể là một công ty nhanh nhẹn và sáng tạo hơn, một công ty thừa nhận rằng nó không có tất cả những người thông minh trên thế giới trong biên chế và biết cách tận dụng sự phong phú của các nguồn lực sẵn có. Dưới đây là một số thông tin chi tiết được chia sẻ trong quá trình Làm việc không giới hạn để giúp nhóm của bạn định hướng con đường phía trước.
Chúng tôi biết công việc từ xa hoạt động
Nếu vẫn còn nghi ngờ, năm 2020 đã khẳng định rằng đối với nhiều người, công việc không phải là một nơi chốn. “Đột nhiên, bạn chiếm 40% toàn bộ lực lượng lao động của Hoa Kỳ và bạn di chuyển họ từ xa đồng thời. Ngay bây giờ, nó đang mang lại khoảng 65% tổng sản lượng kinh tế, ” David Henshall, Giám đốc điều hành của Citrix.
“Công việc thiên về đầu ra, nhiều hơn về sản phẩm và mục tiêu cũng như những điều bạn có thể hoàn thành,” ông nói thêm. “Địa điểm không liên quan.”
COVID-19 cũng đã thúc đẩy một sự thay đổi mạnh mẽ đối với chuyển đổi kỹ thuật số, với việc các doanh nghiệp tự trang bị cho mình các công cụ, ý tưởng và cải tiến cần thiết để giải quyết các vấn đề mới theo cách có thể tiếp cận ở mọi nơi.
Quan trọng không kém, các tổ chức đang khám phá những cách mới để đạt được tốc độ.
Các doanh nghiệp cần tiến nhanh hơn
“Vào tháng Giêng, ở Mỹ, Unilever đã không sản xuất nước rửa tay,” cho biết Mike Clementi, EVP của Nhân sự, Thị trường Toàn cầu tại Unilever. Nhập COVID-19: Nước rửa tay Shea Moisture Hand Sanitizer của công ty đã đi từ ý tưởng đến thị trường trong sáu tuần, với doanh thu 1 triệu đô la trong sáu tuần đầu tiên có mặt trên thị trường — nhanh chóng trở thành nước rửa tay số 1 tại nhiều cửa hàng tạp hóa lớn.
“Các công ty khởi nghiệp cần đạt được quy mô trước khi các tập đoàn làm chủ được sự nhanh nhẹn.”
—Mike Clementi, EVP nhân sự, Thị trường toàn cầu, Unilever
Unilever bắt đầu khám phá cách để tiến nhanh hơn vào năm 2018 và nhanh chóng trở nên rõ ràng rằng vấn đề cơ bản không phải là chiến lược của công ty mà là cách nó tiếp cận công việc.
“Cách cũ là cách tiếp cận tuyến tính. Clementi cho biết, cách mà mọi thứ đang hoàn thiện hiện nay lặp đi lặp lại nhiều hơn nữa, ”Clementi nói, mô tả về mô hình nhanh nhẹn mà công ty đã chuyển đổi trong hai năm qua. “Bạn đang liên tục học hỏi: Cung cấp giá trị sớm hơn trong quá trình, lắng nghe phản hồi. Bạn giả sử thay đổi liên tục. Sau đó, bạn liên tục làm việc với những người đa chức năng để cải thiện [a product] và làm cho nó tốt hơn. “
Clementi cho biết đó là một quy trình ưu tiên các cá nhân và tương tác hơn quy trình và công cụ. Và kết quả là một sản lượng tốt hơn những gì họ đã có trước đây.
Trích dẫn “Sai lầm về công nghệ”, Của Upwork Tim Sanders, Phó chủ tịch phụ trách thông tin chi tiết về khách hàng và tổ chức WWL, giải thích rằng nhiều tổ chức đạt được kết luận giống nhau trên con đường phát triển kỹ thuật số.
“[Research has shown that] Điều cần thiết để thành công là sự tập trung laser vào phần nhân tài, chứ không phải phần công nghệ: Tìm cách đưa các chuyên gia vào lấp đầy mọi khoảng trống nhân tài, cắt giảm độ trễ và tăng chất lượng thực hiện cũng như động lực tổ chức, ” anh ấy nói.
Và thực tế là, khi bạn ưu tiên tài năng và chuyển trọng tâm sang kết quả và mang lại giá trị, thì cách bạn tiếp cận tài năng sẽ thay đổi. Đó là thứ mà Sanders gọi là cốt lõi so với ngoại vi: Phân biệt giữa năng lực cốt lõi mà công ty của bạn cần sở hữu và công việc ngoại vi có thể được thực hiện theo những cách khác, chẳng hạn như hợp tác với các chuyên gia độc lập.
“[In the agile model] các thành viên cốt lõi của nhóm tập trung vào những gì họ thực sự, thực sự giỏi, quản lý bốn chữ Ps: con người, dự án, quan hệ đối tác và hiệu suất. Họ không cần phải nâng cao kỹ năng để thích ứng với sự thay đổi. Họ mang đến những chuyên gia cho việc đó. “
—Tim Sanders, VP Customer Insights, Upwork
Travis Bogard, trưởng bộ phận sản phẩm của Samsung NEXT, đồng ý. “Nó thực sự nhiều hơn về, ‘Tôi đang cố gắng hoàn thành điều gì?'” Bogard nói. “Không phải bạn đang ngồi trong văn phòng bao nhiêu thời gian, mà là kết quả cuối cùng mà bạn đang cố gắng đạt được là gì? Khi bạn chắt lọc các dự án và làm việc theo cách đó, bạn bắt đầu nhận ra công việc độc lập cũng giống như toàn thời gian ”.
Một khi tư duy của bạn đã thay đổi, sẽ không còn là câu hỏi về việc liệu tài năng độc lập có thể đưa bạn đến gần hơn với mục tiêu của mình hay không và câu hỏi về cách tốt nhất để sử dụng chuyên môn đó.
Tận dụng tài năng độc lập để lên cấp độ tiếp theo
“Tôi không nghĩ về tài năng,” Peter Sheahan nói. “Tôi nghĩ về kết quả, kiến thức, chuyên môn và giải quyết vấn đề. Đó là những thứ cho phép bạn phản ứng nhanh chóng và chiết xuất giá trị có trong những cơ hội đó. “
Ông nói, thực tế là các công ty không có nguồn lực nội bộ để đáp ứng liên tục và nhất quán; nếu bạn cố gắng phát triển tất cả những tài năng bạn cần ngay từ đầu, thị trường sẽ bỏ bạn lại phía sau.
Sheahan nói: “Bạn sẽ có những người dẫn đầu và những kẻ tụt hậu. “Nếu bạn không có các giải pháp tài năng / chuyên môn / kiến thức thực sự nhanh nhẹn và nhanh chóng, tôi chỉ không biết bạn sẽ cạnh tranh như thế nào.”
Nhưng làm thế nào các công ty có thể tận dụng các chuyên gia độc lập? Các diễn giả WWL đã chia sẻ một số cách mà tổ chức của họ đã tận dụng tài năng độc lập trên Upwork:
Như một lợi thế cạnh tranh
“Khi chúng tôi bắt đầu thấy sản lượng, chất lượng và mức giá trở nên cạnh tranh hơn nhiều so với những gì nó sẽ có bên trong so với bên ngoài, đó thực sự là lúc bóng đèn được bật lên,” nói Ryan Vestby, Giám đốc điều hành của CompuVision.
Để được tiếp cận theo yêu cầu đối với kiến thức chuyên môn
Khi nào Kevin Scott, hiện là trưởng bộ phận công nghệ của PGA của Mỹ, đang làm việc cho ESPN, anh ấy nói rằng họ cần một người có sự kết hợp các kỹ năng rất thích hợp – và khó có thể xảy ra. Họ đã tìm thấy một người có sự kết hợp phù hợp trên Upwork. “Bạn nghe rất nhiều về việc những người giỏi nhất trên thế giới không làm việc cho tổ chức của bạn theo thống kê như thế nào và điều đó không bao giờ trở về nhà cho đến khi chúng tôi gặp anh chàng đó.”
Để tạo ra tác động vượt trội
Amy Grant, người đứng đầu thương hiệu và người tiêu dùng tại Digicel, giám sát hoạt động tiếp thị trên 32 thị trường và khu vực địa lý khác nhau. Cô cho biết ngân sách luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu: “Chúng tôi biết rằng chúng tôi không thể trùng lặp việc có đại lý hoặc quảng cáo ở mỗi thị trường. Làm thế nào để bạn mở rộng quy mô, làm thế nào để bạn phát triển một lần và sau đó địa phương hóa? … Chúng tôi sẽ không thể [meet expectations] làm việc với các nguồn lực mà chúng tôi có vào thời điểm đó. ”
Để tăng năng suất nhiên liệu và thu hẹp khoảng cách
Tại Flexera, nhu cầu kinh doanh có nghĩa là họ cần thêm tài năng và việc thuê nhân viên mới vào thời điểm đó trung bình là 72 ngày. Nhưng tạm thời vẫn còn rất nhiều việc phải làm. El Lages, SVP về con người và văn hóa tại Flexera, cho biết đó là khi giá trị của tài năng linh hoạt trở nên rõ ràng: “Làm việc trước mắt giúp chúng tôi lấp đầy khoảng trống và đảm bảo chúng tôi đang duy trì năng suất. Sau đó, nó trở nên nhiều hơn về việc tiếp tục tận dụng Upwork, vì vậy chúng tôi đang tăng tốc độ của năng suất. “
Để kiểm tra và tối ưu hóa
Kelli Negro, CMO tại Mitratech, cho biết việc hợp tác với các tài năng bên ngoài giúp xác nhận những việc cần làm tiếp theo và cách làm tốt hơn. “Chúng tôi có một tổ chức tiếp thị rất đa dạng nhưng chúng tôi không ngừng muốn thử nghiệm, tối ưu hóa, thử những điều mới,” cô nói. “Để làm được điều đó, bạn không phải lúc nào cũng hướng nội. Bạn cần có khả năng quan sát và tìm kiếm những người là chuyên gia trong các lĩnh vực đó.
“Các tổ chức thành công trong tương lai [will be] những người nhanh nhẹn nhất và có thể lấy thông tin đặc biệt đó và đưa nó vào tầm tay của mọi người trong thời gian thực, khi cơ hội kinh doanh tự xuất hiện, bởi vì nó sẽ không còn độc quyền nữa, ”David Henshall nói khi Work Without Limits kết thúc .
“Mức độ linh hoạt, sáng tạo và những người có thể phát triển mạnh trên các mô hình mơ hồ hơn là những người sẽ thực sự thành công trong tương lai.”
Để có thêm thông tin chi tiết về cách tổ chức của bạn có thể xoay trục để đổi mới và thúc đẩy chuyển đổi, tải xuống bản sao của bạn “Các chiến lược phản ứng của lãnh đạo để thay đổi mô hình lực lượng lao động.”
Discussion about this post