Bạn đang muốn
Quảng cáo qua tin nhắn hỗ trợ target hơn 6 tiêu chí
MOSMS.VN luôn cập nhật xu hướng Marketing và triển khai các tính năng mới hỗ trợ khách hàng đạt hiệu quả cao nhất trong các chiến dịch tiếp cận mục tiêu kinh doanh của mình.
Vì là một hệ thống SMS Global, nên MOSMS luôn hỗ trợ hết mình cho khách hàng ở mọi góc độ là đại lý SMS hay người dùng cuối.
Định hướng là một doanh nghiệp quốc tế với các dịch vụ B2B, MOSMS.VN luôn xây dựng chất lượng dịch vụ khách hàng thật tốt nhằm đáp ứng các yêu cầu dù là cao nhất.
SMS Marketing hay Tiếp thị qua tin nhắn di động là hoạt động tiếp thị bằng cách gửi thông điệp đến khách hàng thông qua hình thức gửi tin nhắn. Từ đó, đạt được các mục đích về quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hay chăm sóc khách hàng như: chúc mừng sinh nhật, tri ân khác hàng, giảm giá nhằm đáp ứng mục tiêu marketing là tiếp thị nhanh, tăng doanh số bán hàng & giữ chân khách hàng. Phương thức này sử dụng mạng điện thoại di động làm phương tiện và tin nhắn SMS làm nội dung để truyền tải thông tin mà doanh nghiệp muốn đến với khách hàng của mình.
Sms Brand Name (Tin nhắn thương hiệu) là dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt, cho phép các doanh nghiệp gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng và quảng bá đến hàng trăm ngàn người trong khoảng thời gian ngắn. Đặc biệt là thương hiệu của khách hàng sẽ hiển thị ở mục người gửi chứ không phải hiển thị số điện thoại.
SMS Brandname quảng cáo: là tin nhắn để thông báo các chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới • SMS Brandname chăm sóc khách hàng: là tin nhắn không mang các thông tin khuyến mãi, ví dụ tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo điểm tích lũy, thông báo số dư tài khoản ngân hàng….
Có 5 giải pháp. 1. SMS Brandname: Là dịch vụ tin nhắn quảng cáo mà tên thương hiệu của doanh nghiệp được hiển thị ở phần tên người gửi trong điện thoại của người nhận. (mặc dù người nhận chưa hề lưu tên người gửi). Đây là dịch vụ được ưu tiên sử dụng nhiều nhất trong các giải pháp SMS Marketing 2. Đầu số 8xxx, 6xxx…: Là kênh tiếp thị có phí (thường là thuê đầu số hoặc thuê dịch vụ), cho phép người gửi gửi đi hàng loạt tin nhắn tới danh sách khách hàng đã có sẵn trước đó vào cùng một thời điểm tiếp thị. Phần người gửi (sender) hiển thị đầu số SMS 8xxx, 6xxx… 3. Số ngẫu nhiên: Đây là các số điện thoại thường dùng để phục vụ mục đích spam tin nhắn, số dùng một vài lần rồi bỏ, hoặc là thuê dịch vụ nhắn tin từ các bên cung cấp dịch vụ. 4. SMS Hotline: Đây là một số điện thoại cá nhân được lấy ra để sử dụng cho các mục đích công việc, không có các liên hệ cá nhân. 5. SMS API: là giao thức kết nối để sử dụng các dịch vụ SMS thông qua API (giao diện lập trình ứng dụng). Nằm trên nền SMS Hosting, các kết nối từ SMS API sẽ giao tiếp với nền tảng SMS Hosting để triển khai các ứng dụng SMS.
Các siêu thị có nhu cầu gửi tin nhắn coupon quà tặng, khuyến mãi, giảm giá đến các khách hàng thân thiết,… • Các ngân hàng gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo số dư tài khoản của khách hàng, thông báo đến kỳ thanh toán lãi, thông báo nợ quá hạn, thông báo các gói dịch vụ mới,… • Doanh nghiệp gửi thông báo đến hệ thống đại lý của mình,… • Các doanh nghiệp kinh doanh điện lực, điện thoại, internet, nước,… có thể gửi thông báo cước, nhắn nợ cước cho khách hàng,… • Các công ty bưu chính, chuyển phát nhanh báo phát, báo nhận bưu phẩm • Các hãng Hàng không thông báo mã số ticket điện tử, báo trễ giờ bay,… • Các trường học thông báo họp phụ huynh, khai giảng khoá học, thông báo điểm,… • Các công ty du lịch, bảo hiểm nhắn tin chăm sóc khách hàng, thông báo tour du lịch mới, gia hạn hợp đồng,…
Tăng mức độ nhận biết nhãn hàng đến khách hàng. • Tăng mức độ trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu • Giảm tình trạng spam SMS và tin nhắn lừa đảo, tạo sự tin tưởng cho khách hàng. • Thông tin được truyền tải nhanh nhất, ngắn nhất và tập trung nhất. • Tăng mức độ tin cậy của khách hàng đối với thương hiệu. • Nâng cao tính chuyên nghiệp trong dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. • Chi phí thấp, thời gian gửi nhanh, thông điệp truyền trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu. • Tỉ lệ khách hàng đọc tin nhắn rất cao. • SMS Brandname là một hình thức Mobile Marketing chuyên nghiệp và hiệu quả.
Khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname bạn chỉ cần trả các khoản phí như sau: – Phí duy trì brandname (thanh toán cho nhà Mạng Viettel, Mobifone, Vina) – Phí dịch vụ hàng tháng cho nhà cung cấp – Chi phí SMS gửi đi của khách hàng (Nạp tiền trước qua cổng VNPay và sử dụng, số tiền sẽ giảm dần theo số tin nhắn gửi đi của khách hàng mà không cần liên hệ với nhà cung cấp để thanh toán, thao tác sẽ nhanh chóng và đơn giản hơn chỉ khi sử dụng dịch vụ MiSMS:
Đối với tin nhắn quảng cáo • Nội dung tin nhắn 122 ký tự /SMS đầu tiên, 160 ký tự cho các SMS tiếp theo; • Ký tự đặt biệt được tính là 2 ký tự; • Thời gian gửi tin trước 16h30 các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu trong tuần. Nếu quý khách muốn gửi tin vào ngày thứ 7 và Chủ Nhật, vui lòng gửi trước 16h30 ngày thứ 6; • Tất cả các tin quảng cáo sẽ được kiểm duyệt nội dung trước khi gửi đi, thời gian kiểm duyệt từ 2 – 3 giờ. Vì vậy bạn phải đăng ký nội dung trước với các nhà viễn thông di động; • Sau khi gửi tin, tin đã gửi sẽ được chuyển sang trạng thái chờ báo cáo, thời gian chờ báo cáo chi tiết là 1 – 2 ngày; • Đối với tin nhắn này, bạn phải gửi Danh sách SĐT của KH, nội dung tin nhắn và thời gian gửi qua nhà mạng mà mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ. Không được tự động gửi riêng lẻ. o Đối với tin nhắn Chăm sóc khách hàng • Nội dung tin nhắn 160 ký tự cho tất cả các SMS; • Tin chăm sóc khách hàng sẽ không phải chờ duyệt; • Đối với loại tin nhắn này, nhà mạng sẽ cung cấp cho bạn một Tools. Bạn chủ động nạp tiền vào tài khoản và có thể chủ động gửi nó bất cứ lúc nào với số lượng tùy chỉnh.
MOSMS cung cấp SMS Brandname cho 3 nhà mạng: Viettel, Mobiphone, Vinaphone.
